Opieka WordPress w rękach ekspertów
Zadbamy o profesjonalny serwis Twojej strony firmowej. Nigdy więcej nie martw się o bieżące aktualizacje i bezpieczeństwo strony. Szkoda Twoich nerwów i straconych pieniędzy.
Jakie niebezpieczeństwa czyhają na stronę WordPress pozostawioną samą sobie?
Strona działa bezproblemowo już kilka miesięcy, wygląda więc jakby aktualizacja WordPressa
była niepotrzebnym dodatkiem, prawda? Zobacz jak bardzo można się pomylić.
Podczas edycji strony przez pracowników firmy mogą zdarzyć się różne sytuacje, np. przypadkowe usunięcia plików w Bibliotece mediów, czy nadpisanie istotnych ustawień konfiguracyjnych. Właśnie na takie sytuacje należy robić bieżące kopie bezpieczeństwa.
W długo nieaktualizowanych wtyczkach spamerzy często znajdują dziury bezpieczeństwa. Wyobraź sobie sytuację, w której wirus dostaje się do takiej strony i w losowych artykułach dopisuje fragment swojego tekstu, w których dodaje np. linki do stron dla dorosłych.
Podatności w nieaktualizowanym WordPressie i wtyczkach są na bieżąco wykrywane i publikowane. Stąd wiemy, że bez aktualizacji możliwości ataku są bardzo duże. O niektórych możesz się długo nie dowiedzieć. Np. wtedy, gdy wirus będzie wysyłać spamowe wiadomości mailowe z Twojego serwera.
Jedną z bardziej dotkliwych form ataku jest ustawienie przekierowanie z wybranych podstron na jakąkolwiek spamerską witrynę. W praktyce, gdy użytkownik wpisze adres Twojej strony może wylądować gdziekolwiek, gdzie chce wirus.
Dbanie o kopie zapasowe oraz minimalizowanie ryzyka to najlepsza droga do działającej bezproblemowo strony. Zobacz jak my działamy.
Zapobieganie jest zdecydowanie tańsze niż leczenie.
Sprawdzamy stronę na początku i robimy okresowe przeglądy
Żeby zmaksymalizować bezpieczeństwo strony na początku współpracy sprawdzamy jej konfigurację, dajemy Ci konkretne zalecenia bezpieczeństwa oraz dostarczamy pełny raport z audytu startowego. Później cyklicznie robimy przeglądy strony. Wraz z używaniem strony przez różnych edytorów rośnie ryzyko problemów. Dzięki przeglądom minimalizujemy to ryzyko.
Aktualizujemy WordPressa i wtyczki
Dbamy o aktualizacje wszystkich elementów strony zbudowanej na WordPressie, czyli samego silnika, wszystkich wtyczek oraz motywu, jeśli nie jest to dedykowana strona internetowa i powstała na gotowym szablonie. Aktualizacje wykonujemy regularnie, w przypadku krytycznych poprawek reagujemy jak najszybciej. Gdy WordPress dostaje aktualizację o dużych zmianach, jej instalację przeprowadzamy, dopiero gdy mamy pewność, że autorzy wtyczek dostosują swoje produkty do współpracy z nową odsłoną silnika.
Przechowujemy kopie strony w odrębnym miejscu
Robimy kopie bezpieczeństwa plików strony wraz z jej bazą danych na sytuacje awaryjne. Backupy trzymamy na innym serwerze niż znajduje się strona. W ten sposób nawet, gdy awarii ulegnie serwer strony, będziemy mogli odtworzyć stronę.
Monitorujemy stronę pod kątem wirusów
Odpowiedni mechanizm na bieżąco monitoruje, czy na stronie nie zachodzą podejrzane aktywności. Będzie mogli szybko zareagować w razie, gdyby strona została zawirusowana nawet pomimo działań zabezpieczających.
Monitorujemy dostępność witryny
Teoretycznie strona pracująca na sprawdzonym hostingu powinna działać non stop. Ale nie zawsze tak jest, czasem awarie lub działania serwisowe na serwerze powodują, że strona przestaje być widoczna dla odwiedzających. Dzięki monitoringowi w comiesięcznym raporcie dowiesz się, czy strona miała przestoje w pracy.
Usuwamy skutki ewentualnych infekcji
Nawet pomimo dbania o aktualizacje i stosowania wszystkich technik bezpieczeństwa może się zdarzyć, że wirus dostanie się na stronę, np. poprzez słabe hasło administratora. Dopóki masz u nas usługę Opieka WordPress zajmiemy się odwirusowaniem strony.
Co mówią o nas klienci?
Właściciel @ WGN Sosnowiec
Super ludzie z super podejściem, bardzo polecam! :)"
Doradca klienta @ Harmony Group
Bardzo sobie chwalimy współpracę z Wami :) Przede wszystkim za elastyczność, wyrozumiałość, cierpliwość [...] i otwarte dzielenie się wiedzą."
Specjalista ds. marketingu @ Wenglorz
Bardzo wiele się nauczyłam i z całym sercem będę Was polecać dalej. Ogromnie dziękuję za cierpliwość i podzieleniem się doświadczeniem i pomocą przy tworzeniu strony."
Sprawdzimy Twoją stronę za darmo
Nie musisz od razu się decydować. Na początku odbierz darmowy audyt Twojej strony. Dowiesz się, w jakim jest stanie i jaki pakiet byłby dla niej odpowiedni. Dostaniesz konkretne zalecenia w formie raportu zupełnie za darmo. Bez zobowiązań.
Pakiety Opieka WordPress
Oferujemy 3 bezstresowe pakiety dedykowane dla wymagań konkretnych grup odbiorców.
Nie wiesz, który pakiet będzie odpowiedni dla Twojej firmy? Bez obaw, raport z naszego darmowego audytu wszystko Ci powie.
Mini
Strony firmowe wizytówkowe
ZŁ 149 NETTO
/ miesiąc
Brak opłat początkowych
Nie pobieramy żadnych opłat za przygotowanie strony do Opieki WordPress.
Bezpłatny audyt początkowy
Bezpłatnie przygotujemy audyt początkowy Twojej strony, w którym wskażemy ewentualne słabe strony Twojej strony internetowej.
Aktualizacje systemu WordPress
Wykonujemy cykliczne aktualizacje silnika WordPress. Przed każdą aktualizacją wykonujemy kopię bezpieczeństwa strony. Aktualizacje staramy się wykonywać w czasie małego natężenia ruchu na stronie, aby zminimalizować ryzyko ich wpływu na działania użytkowników.
Aktualizacje wtyczek
Podobnie jak w przypadku silnika WordPress dbamy również o cykliczne aktualizacje wtyczek. Przed każdą aktualizacją wykonujemy kopię bezpieczeństwa strony.
Bezzwłoczne wykonywanie krytycznych aktualizacji
Nie czekamy z aktualizacjami do konkretnego dnia miesiąca, jeśli tylko pojawią się aktualizacje dotyczące bezpieczeństwa, aktualizujemy je bezzwłocznie.
Kopia zapasowa plików co miesiąc
Na bieżąco robimy kopie bezpieczeństwa wszystkich pliki strony na zewnętrznym banku danych. To pozwala mieć pewność, że nawet w przypadku awarii serwera Twoja firma nie utraci strony.
Kopa zapasowa bazy danych co miesiąc
Cyklicznie kopiujemy bazy danych strony. Podobnie jak w przypadku plików strony, tutaj również dane umieszczamy na zewnętrznym banku. Posiadanie kopii w innym miejscu jest nieporównywalnie bezpieczniejsze niż jeden serwer.
Przywrócenie kopii max. raz w miesiącu
Do 1h prac na wypadek wystąpienia błędów wynikających z aktualizacji
Czasami aktualizacje wywołują nieprzewidziane komplikacje. Mogą to być drobne błędy w działaniu strony, konflikty pomiędzy wtyczkami i inne skutki uboczne. W pakiecie uwzględniliśmy przewidziany zakres czasu, który spędzimy na poprawieniu tych błędów, jeśli coś takiego wydarzy się po aktualizacji.
Comiesięczny raport na skrzynkę mailową
Co miesiąc przesyłamy raport na skrzynkę mailową, który podsumowuje wykonane prace. Znajduje się w nim lista wykonanych aktualizacji, kopii zapasowych i podsumowanie monitorowania pracy strony.
Dedykowany opiekun klienta
Twoją stroną będzie zajmowała się dedykowana osoba, do której otrzymasz kontakt mejlowy oraz telefoniczny.
Monitorowanie czasu dostępności Twojej strony
Stosujemy mechanizm sprawdzający poprawność działania strony na bieżąco. Natychmiast wiemy, gdy strona z jakiegoś powodu nie działa. W comiesięczny raporcie dowiesz się, ile czasu procentowo strona nie działała.
Pełny przegląd strony
Co określony czas robimy pełne przeglądy strony. Efektem jest raport podobny do tego, który wykonujemy w audycie startowym.
Monitorowanie antywirusowe
Prace rozwojowe
Dla stron www większych niż 10GB (pliki oraz baza danych) + 39zł netto/10GB
Prace związane ze zmianami lub rozbudową strony internetowej – 180zł netto/h lub wycena od zlecenia.
Opieka WooCommerce – wycena indywidualna
Możliwość dostosowania pakietu – wycena indywidualna
Standard
Strony firmowe rozwijające się
ZŁ 199 NETTO
/ miesiąc
Brak opłat początkowych
Nie pobieramy żadnych opłat za przygotowanie strony do Opieki WordPress.
Bezpłatny audyt początkowy
Bezpłatnie przygotujemy audyt początkowy Twojej strony, w którym wskażemy ewentualne słabe strony Twojej witryny.
Aktualizacje systemu WordPress
Wykonujemy cykliczne aktualizacje silnika WordPress. Przed każdą aktualizacją wykonujemy kopię bezpieczeństwa strony. Aktualizacje staramy się wykonywać w czasie małego natężenia ruchu na stronie, aby zminimalizować ryzyko ich wpływu na działania użytkowników.
Aktualizacje wtyczek
Podobnie jak w przypadku silnika WordPress dbamy również o cykliczne aktualizacje wtyczek. Przed każdą aktualizacją wykonujemy kopię bezpieczeństwa strony.
Bezzwłoczne wykonywanie krytycznych aktualizacji
Nie czekamy z aktualizacjami do konkretnego dnia miesiąca, jeśli tylko pojawią się krytyczne aktualizacje dotyczące bezpieczeństwa, aktualizujemy je bezzwłocznie.
Kopia zapasowa plików co tydzień
Na bieżąco robimy kopie bezpieczeństwa wszystkich pliki strony na zewnętrznym banku danych. To pozwala mieć pewność, że nawet w przypadku awarii serwera Twoja firma nie utraci strony.
Kopa zapasowa bazy danych co tydzień
Cyklicznie kopiujemy bazy danych strony. Podobnie jak w przypadku plików strony, tutaj również dane umieszczamy na zewnętrznym banku. Posiadanie kopii w innym miejscu jest nieporównywalnie bezpieczniejsze niż jeden serwer.
Przywrócenie kopii do 2 razy w miesiącu
Do 2h prac na wypadek wystąpienia błędów wynikających z aktualizacji
Czasami aktualizacje wywołują nieprzewidziane komplikacje. Mogą to być drobne błędy w działaniu strony, konflikty pomiędzy wtyczkami i inne skutki uboczne. W pakiecie uwzględniliśmy przewidziany zakres czasu, który spędzimy na poprawieniu tych błędów, jeśli coś takiego wydarzy się po aktualizacji.
Comiesięczny raport na skrzynkę mailową
Co miesiąc przesyłamy raport na skrzynkę mailową, który podsumowuje wykonane prace. Znajduje się w nim lista wykonanych aktualizacji, kopii zapasowych i podsumowanie monitorowania pracy strony.
Dedykowany opiekun klienta
Twoją stroną będzie zajmowała się dedykowana osoba, do której otrzymasz kontakt mailowy oraz telefoniczny.
Monitorowanie czasu dostępności Twojej strony
Stosujemy mechanizm sprawdzający poprawność działania strony na bieżąco. Natychmiast wiemy, gdy strona z jakiegoś powodu nie działa. W comiesięczny raporcie dowiesz się, ile czasu procentowo strona nie działała.
Pełny przegląd strony co 12 miesięcy
Co określony czas robimy pełne przeglądy strony. Efektem jest raport podobny do tego, który wykonujemy w audycie startowym.
Monitorowanie antywirusowe
Sprawdzamy pliki strony pod kątem złośliwego oprogramowania.
Prace rozwojowe
Dla stron www większych niż 10GB (pliki oraz baza danych) + 39zł netto/10GB
Prace związane ze zmianami lub rozbudową strony internetowej – 180zł netto/h lub wycena od zlecenia.
Opieka WooCommerce – wycena indywidualna
Możliwość dostosowania pakietu – wycena indywidualna
Maxi
Strony firmowe z często aktualizowanymi treściami
ZŁ 699 NETTO
/ miesiąc
Brak opłat początkowych
Nie pobieramy żadnych opłat za przygotowanie strony do Opieki WordPress.
Bezpłatny audyt początkowy
Bezpłatnie przygotujemy audyt początkowy Twojej strony, w którym wskażemy ewentualne słabe strony Twojej witryny.
Aktualizacje systemu WordPress
Wykonujemy cykliczne aktualizacje silnika WordPress. Przed każdą aktualizacją wykonujemy kopię bezpieczeństwa strony. Aktualizacje staramy się wykonywać w czasie małego natężenia ruchu na stronie, aby zminimalizować ryzyko ich wpływu na działania użytkowników.
Aktualizacje wtyczek
Podobnie jak w przypadku silnika WordPress dbamy również o cykliczne aktualizacje wtyczek. Przed każdą aktualizacją wykonujemy kopię bezpieczeństwa strony.
Bezzwłoczne wykonywanie krytycznych aktualizacji
Nie czekamy z aktualizacjami do konkretnego dnia miesiąca, jeśli tylko pojawią się krytyczne aktualizacje dotyczące bezpieczeństwa, aktualizujemy je bezzwłocznie.
Kopia zapasowa plików co tydzień
Na bieżąco robimy kopie bezpieczeństwa wszystkich pliki strony na zewnętrznym banku danych. To pozwala mieć pewność, że nawet w przypadku awarii serwera Twoja firma nie utraci strony.
Kopa zapasowa bazy danych codziennie
Cyklicznie kopiujemy bazy danych strony. Podobnie jak w przypadku plików strony, tutaj również dane umieszczamy na zewnętrznym banku. Posiadanie kopii w innym miejscu jest nieporównywalnie bezpieczniejsze niż jeden serwer.
Przywrócenie kopii do 3 razy w miesiącu
Do 3h prac na wypadek wystąpienia błędów wynikających z aktualizacji
Czasami aktualizacje wywołują nieprzewidziane komplikacje. Mogą to być drobne błędy w działaniu strony, konflikty pomiędzy wtyczkami i inne skutki uboczne. W pakiecie uwzględniliśmy przewidziany zakres czasu, który spędzimy na poprawieniu tych błędów, jeśli coś takiego wydarzy się po aktualizacji.
Comiesięczny raport na skrzynkę mailową
Co miesiąc przesyłamy raport na skrzynkę mailową, który podsumowuje wykonane prace. Znajduje się w nim lista wykonanych aktualizacji, kopii zapasowych i podsumowanie monitorowania pracy strony.
Dedykowany opiekun klienta
Twoją stroną będzie zajmowała się dedykowana osoba, do której otrzymasz kontakt mailowy oraz telefoniczny.
Monitorowanie czasu dostępności Twojej strony
Stosujemy mechanizm sprawdzający poprawność działania strony na bieżąco. Natychmiast wiemy, gdy strona z jakiegoś powodu nie działa. W comiesięczny raporcie dowiesz się, ile czasu procentowo strona nie działała.
Pełny przegląd strony co 6 miesięcy
Co określony czas robimy pełne przeglądy strony. Efektem jest raport podobny do tego, który wykonujemy w audycie startowym.
Monitorowanie antywirusowe
Sprawdzamy pliki strony pod kątem złośliwego oprogramowania.
Prace rozwojowe (do 3h)
W ramach abonamentu możesz nam zlecić dowolne prace graficzne lub programistyczne, do wykonania na stronie, która jest objęta abonamentem.
Dla stron www większych niż 10GB (pliki oraz baza danych) + 39zł netto/10GB
Prace związane ze zmianami lub rozbudową strony internetowej – 180zł netto/h lub wycena od zlecenia.
Opieka WooCommerce – wycena indywidualna
Możliwość dostosowania pakietu – wycena indywidualna
Często zadawane pytania
Dlaczego usługa zaczyna się od audytu?
Audyt to czas na sprawdzenie i poznanie audytowanej strony. Sprawdzamy stronę pod kątem czterech obszarów: bezpieczeństwa, wydajności, użyteczność i SEO. W efekcie będziemy wiedzieć jakie niedociągnięcia i elementy wymagające pilnej naprawy posiada strona, a także w jakiej technologii jest stworzona. Dzięki audytowi:
- Damy Ci wskazówki, co trzeba naprawić na stronie (do zrobienia we własnym zakresie lub przez naszych specjalistów).
- Podpowiemy, który z pakietów będzie odpowiedni dla Twojej strony.
- Sprawdzimy, w jaki sposób zbudowana jest strona i czy rzeczywiście będziemy w stanie świadczyć dla niej usługę Opieka WordPress bez ograniczeń technicznych.
Zamawiam bezpłatny audyt i co dalej?
- Wysyłamy prośbę o przekazanie dostępu do panelu strony internetowej.
- Przeprowadzamy audyt strony.
- Wysyłamy raport z audytu.
- Dowiesz się, czy Twoja strona posiada jakieś niedociągnięcia. Jeśli chcesz, możemy naprawić błędy Twojej strony.
- Jeśli chcesz zabezpieczyć Twoją stronę i mieć kontrolę nad jej działaniem możemy podpisać umową na wybrany pakiet usługi Opieka WordPress.
Czy do stworzenia audytu koniecznie potrzebujecie dostępu do panelu strony?
Tak, jest to koniecznie, żeby przeprowadzić rzetelny audyt, który powie Ci, w jakim stanie jest strona Twojej firmy. Najbezpieczniejszą formą będzie utworzenie dla nas nowego konta administratora w panelu administracyjnym strony. Konto można wykasować bezpośrednio po audycie.
Jeśli masz obawy, możemy przed przystąpieniem do audytu podpisać umowę NDA, która będzie Cię chronić przed udostępnianiem poufnych danych.
Czy moje dane dostępowe będą bezpieczne?
Dane dostępowe do utworzonego dla nas konta administratora wykorzystamy tylko do wykonania audytu. Nie przechowujemy nigdzie haseł, nie kopiujemy żadnych plików i elementów strony. Dbamy także o bezpieczeństwo sprzętu, na którym łączymy się ze stroną. Ważne jest dla nas to, żeby nasza obecność w panelu była niezauważalna i nie wpłynęła na pracę strony.
Ile trwa przygotowanie audytu?
Raport z audytu przygotujemy w ciągu maksymalnie 5 dni roboczych od momentu otrzymania dostępu do strony.
Na jaki czas podpiszemy umowę, gdy zdecyduję się na usługę po otrzymaniu raportu z audytu?
Umowę podpisujemy na 12 miesięcy, później umowa przechodzi na czas nieokreślony. Po roku w każdej chwili można wypowiedzieć umowę, z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.
Jak reagujecie, gdy coś stanie się ze stroną podczas aktualizacji?
Przed każdą aktualizacją strony tworzymy jej kopię zapasową. Jeśli aktualizacja popsuje coś na stronie, przywracamy działającą wersję i sprawdzamy, co jest bezpośrednią przyczyną błędu, a następnie naprawiamy go. Każdy pakiet zawiera określoną ilość zapasowych godzin pracy dewelopera na takie sytuacje.
Jak często wykonujecie aktualizacje WordPressa i wtyczek?
Najczęściej aktualizacje wykonujemy 2 razy w miesiącu. Ale nie zawsze. Jeśli aktualizacja zawiera krytyczne poprawki, wpływające na bezpieczeństwo strony, wykonujemy aktualizacje po tym jak się pojawią.
Czy mogę zmienić pakiet podczas trwania umowy?
Oczywiście, po prostu daj nam znać. Od następnego miesiąca od zgłoszenia zmienimy pakiet.
Jak dowiem się jakie działania wykonaliście w danym miesiącu?
Co miesiąc na podany adres/y email będziemy przesyłać raport z wykonanych działań. Jeżeli na stronie wydarzy się coś wymagającego Twojej reakcji, powiadomimy Cię o tym drogą mailową lub telefoniczną.
Czy jest coś, co powinienem zrobić we własnym zakresie, aby zadbać o bezpieczeństwo strony?
Tak, jak najbardziej. Możesz zadbać chociażby o:
- Korzystanie z trudnych haseł do logowania w panelu administracyjnym. Jakie to trudne hasło? Powinno mieć minimum 10 znaków i w tym cyfry i znaki specjalne jak $,#, itp.
- Zweryfikowanie ilości kont administratora w panelu strony. Sprawdź, czy wszystkie konta na pewno są potrzebne. Być może część z nich została stworzona dla pracowników, którzy już nie korzystają ze strony.
Odbieram darmowy
audyt mojej strony
Odezwiemy się do Ciebie i powiemy Ci jak będzie wyglądał taki audyt. Dowiesz się w jakim stanie jest Twoja strona oraz jaki pakiet Opieka WordPress proponujemy. Oczywiście zupełnie bez zobowiązań.
Twoja wiadomość nie pozostanie bez odpowiedzi!
Dziękujemy za podjęcie pierwszego kroku. Odezwiemy się niebawem.
Odbierz audyt innej strony